
Telefontraining 2.0 Modul 2 - ausgebucht
23.05.2012 - 14.00 Uhr
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Modul 2: Kommunikationstraining - 3 Module = wirksame Kundengewinnung + Verkaufserfolg
02.06.2012 - 09.30 Uhr
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Telefontraining 2.0
09.06.2012 - 09.30 Uhr
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Interview unserer Kooperationspartnerin Frau Martina Ihrig mit Dr. Ruth Reihs - Praxisnetzwerk Hämatologie und internistische Onkologie
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Eine Erfolgsgeschicht - Metabolic Balance wird 10
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Neuro-Marketing für Ihre Patienten
Wenn die Zeichen der Zeit auf Herausforderung stehen, sind neue Lösungen gefragt:
Ihre Vorgaben sind qualifizierte Leistungen sowie eine exzellente Behandlung - selbst bei Ihrem eng getakteten Terminkalender. Zur Umsetzung Ihrer hohen Qualitätsansprüche und zur sukzessiven Generierung einer überwiegend ebenfalls anspruchsvollen Klientel, die selbstverständlich die Bereitschaft zeigt, für besondere Leistungen auch besondere Honorare zu vereinbaren, möchten Sie Unterstützung für Ihr Team.
Im Gruppentraining Überzeugende Patientenkommunikation unterstützen wir Ihre Mitarbeiterinnen mit bewährtem Rüstzeug für einen gewissenhaften Umgang mit Patienten. Dies sichert erfahrungsgemäß eine sehr hohe Patientenzufriedenheit und wirkt über anschließende Empfehlungen an dieselbe erstklassige Zielgruppe als Multiplikator.
Erlernen der bedeutendsten Kommunikations-Methoden für die erfolgreiche Präsentation von Ihrer Leistung und Ihrem medizinischen Angebot. Die Möglichkeit von Cross-Selling-Angeboten wird genauso behandelt wie der souveräne Umgang mit Einwänden. Das Training der wichtigsten mentalen Fragetechniken für die Anwendung im Praxis-Alltag runden dieses Modul ab.
Reformen, Gesundheitsfonds, Angleichung der GKV an die PKV, steigende Beiträge für Patienten sind Schlagworte, durch die Praxen und Kliniken täglich tangiert werden! Neu ist, dass die Ärztinnen und Ärzte neben der Erfüllung der ethischen Grundsätze des Heilens heute unternehmerisch Denken und Handeln, um ihre Praxis oder Klinik stabil im Wettbewerb zu halten.
Patienten haben eine andere Erwartungshaltung entwickelt. Sie übernehmen selbst mehr Verantwortung und vergleichen für ihre Gesundheit Preise und Leistungen ihres Arztes / ihrer Ärztin - mit der Bereitschaft im Zweifel die Praxis zu wechseln.
Der Einsatz von Marketing-Instrumenten im Gesundheitswesen ist heute für jede Praxis oder Klinik eine der wichtigsten Steuerungs-Maßnahmen.
unserer Beratung ist es, Praxispersonal mit grundsätzlich anwendbaren Marketing-Instrumenten vertraut zu machen und zu prüfen, welche Maßnahme für die individuelle Praxis die richtige sein kann.
Sie entwickeln Ihre individuelle Marketingstrategie für kleines Budget.
Im Ergebnis steht ein konkreter Umsetzungsplan für das nächste Quartal sowie eine Meilensteinplanung für das gesamte nächste Jahr. Ihre persönliche Praxis-Strategie mit dem Ergebnis messbar mehr Umsatz.