
Telefontraining 2.0 für die Anmeldung II
01.02.2012 - 14.00 Uhr
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Überzeugende Patientenkommunikation I
15.02.2012 - 14.00 Uhr
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Überzeugende Patientenkommunikation II
29.02.2012 - 14.00 Uhr
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Eine Erfolgsgeschicht - Metabolic Balance wird 10
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Den Brustkrebs gemeinsam mit den Betroffenen besiegen!
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Neuromarketing - das Geheimnis Ihres ErfolgesDie neuen Kurse sind gestartet. Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Termine.
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Customer Experience Management (CEM)
Die Begeisterung Ihrer Kunden und deren Loyalität hängen insbesondere von der Qualität der Kontakte ab, die Ihr Kunde mit Ihnen hat. Im Mittelpunkt steht hierbei der erste Ansprechpartner und bei Stammkunden die Vertrauensperson im Unternehmen. Aus diesem Grund ist das regelmäßige Training Ihrer Mitarbeiter/-innen einer der zentrale Erfolgsfaktoren für die Praxis.
• Was passiert im Kundengehirn wirklich?
• Wie werden Erlebnisse und Erfahrungen verarbeitet?
• Und wie können Sie sich dieses Wissen zunutze machen?
Die Antworten finden Sie in weitgehend unbewussten Prozessen im Kundengehirn. Erkennen Sie die Mechanismen und wirken Sie positiv darauf ein. Profitieren Sie von unseren erfolgserprobten Trainings. Schöpfen Sie unmittelbare Impulse und Handlungsempfehlungen für Ihren Praxisalltag. mehr...
Die neue GOZ - Kurse stark nachgefragt
Mit dem 01.01.2012 trat die neue GOZ in Kraft. Für Zahnarztpraxen ist eine gründliche Vorbereitung der Abrechnung teilweise essentiell.
Weitere Informationen zu den GOZ-Fortbildungen finden Sie rechts in unserer Terminübersicht. Sie können sich bequem über das Anmeldeformular zu Ihrem Wunschtermin anmelden oder rufen Sie uns an. Unter 0228 / 929 857 68 sind wir gern für Sie da!
Hintergrundinformationen erhalten Sie unter nachfolgendem Link: mehr...
Praxis-Check und Potenzialberatung
Wie groß ist Ihr Potenzial?
Prozesse im Praxis-Alltag haben Ihre eigene Dynamik. Prozesse kennen heißt Prozesse verstehen. Gehen Sie in die Offensive!
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Mit dem Bildungsscheck können Weiterbildungsausgaben zur Hälfte, höchstens bis zu 500 Euro pro Mitarbeiter/in bezuschusst werden. mehr...
Wer sich an den Verstand seiner Kunden wendet, erreicht selten sein Ziel. Neuro-Marketing richtet sich an das „Herz" Ihrer Kunden. Ziel von Moersdorf Consulting ist es, sich in das „Herz" Ihrer Kunden hinein zu versetzen, deren Gefühle und Wünsche zu verstehen. Allerdings existiert „der" Kunde schlechthin keineswegs. Die Hirnforschung zeigt, dass sich Kunden in ihrer Persönlichkeit erheblich unterscheiden. Nur Botschaften und Produkte, die diese Unterschiede berücksichtigen und aus diesen Gefühls- und Denkwelten heraus entwickelt werden, haben die Chance sich im Wettbewerb durchzusetzen.
Dies ist gleichbedeutend mit dem Aufbau einer persönlichen Beziehung zu Ihren Kunden. Warum? Weil das menschliche Gesicht und der zwischenmenschliche Kontakt von überragender Bedeutung für unser Gehirn sind!
Doch was läuft dabei im Gehirn genau ab? Vor allem: Wie können Sie die aktuellen Erkenntnisse der Neurowissenschaften für Ihr Unternehmens nutzten? Wie generieren Sie messbar mehr Umsatz? Garantiert!
Andrea Moersdorf ist Beraterin, Coach und Trainerin aus Leidenschaft. Das ist für jeden zu spüren, der ihr begegnet.